天鑒管理人員新春開工集體學習

時間：2015-03-03　作者：admin　瀏覽：2335　[ 返回 ]

企業的快速發展為員工提供了快速成長的平臺，優秀的管理人員需要對“管理者角色定位、團隊協作與配合、管理溝通技巧、高績效團隊運作”有充分的認識，天鑒檢測在2015新春開年之際為管理人員送出學習機會“大禮包”——《高績效團隊建設》精品培訓兩天課程，讓天鑒人在學習中探討理解服務的本質？

在天鑒檢測穩步發展的今天，天鑒領導深知管理團隊持續學習的重要性，早在2014年末就親自參與相關管理外訓課程的遴選，確定了2015年度管理人員的第一個培訓課程——《高績效團隊建設》，此次培訓高薪聘請業內知名的管理課程培訓師郭彬先生前來授課。郭老師曾擔任華為大學、中山大學管理學院等多家大型企業和高校管理學院的認證講師和客座講師，擁有豐富的人生閱歷和管理培訓經驗。天鑒檢測人力資源部也在培訓前跟培訓師、公司領導和參加培訓的學員間多次協調溝通，最終確認了符合天鑒需求的管理培訓內容，重點圍繞“管理者角色定位、團隊協作與配合、管理溝通技巧、高績效團隊運作”進行了充分的課前準備。

2015-2-28~2015-3-1，40位參訓人員惜別了家人、情人、朋友，懷揣“提升自己、打造天鑒、服務客戶”的愿望和期待，如約趕回“天鑒大家庭”，與郭老師一起度過了美好的周末時光。不說課堂上積極踴躍的發言，不說時不時看到的思想者，不說絞盡腦汁、團結協作、歡快異常、恍然大悟的游戲環節，不說無聊者的統計數字：“16個小時，隨手記了114條管理哲言，聽了28個小故事，觀賞了15個短片，參與了3場游戲”，就說說放在重點天鑒領導案頭的力透紙背的管理建議，這場培訓就為天鑒的2015年開了一個好頭，在手機紅包、開工利是之后，大家都領到了這份超級豪華“大禮包”，這場培訓讓天鑒人充分理解了服務的本質：

“什么是服務？”——就是把麻煩留給自己，把方便留給客人。

親愛的客戶們，或許在昨天，我們的服務尚有各種不足；那么相信在今天，天鑒人憑借豐富的技術和經驗積累，我們的服務已有長足的進步，相信在不遠的將來，我們能成為伙伴，共同應對各類挑戰和問題，我們的服務將為您創造更多價值。